রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

r808-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রক্ষা করি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার নিজের তথ্যে আপনার কী অধিকার আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
r808 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যাই। বাংলাদেশ থেকে যেকোনো মোবাইলে যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট r808-এ লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুললেই সরাসরি দলের সাথে কথা বলা যাবে — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্টে ঢুকে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ নয়। লগ ইনের সময় OTP যাচাই, সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই স্তরগুলো একসাথে কাজ করে। আপনার ব্রাউজিং সেশনে কুকি ব্যবহার হয়, যা পেজের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

r808-এ আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং স্থানীয় আইন মেনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যাবে, এবং মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অধিকার নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার হয় না। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য সক্রিয়ভাবে ব্যবহার হয় না।

নীতি আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগ ইনের সময় সরাসরি জানানো হয়।